工作職責(zé):
1) 針對訂單中交付全流程,關(guān)注下單情況,包括但不限于采購未下單,訂單未跟單,供應(yīng)商未發(fā)貨/晚發(fā)貨,確保采購訂單在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)時入庫;
2) 針對訂單中交付全流程,追蹤倉庫向客戶交付情況,包括但不限于倉庫未發(fā)貨,運(yùn)輸滯留,確保以最快速度交付客戶,確認(rèn)簽收情況;
3) 針對客戶投訴以及售后問題,協(xié)同售后管理部,完成售后處理,提升客戶滿意度;
4) 針對日常訂單完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,識別問題環(huán)節(jié),提出改善建議,并落地執(zhí)行;
崗位要求:
工作經(jīng)驗(yàn)與知識要求:
1) 大專學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生(已領(lǐng)取畢業(yè)證的);
2) 熟練使用office相關(guān)應(yīng)用,諸如Excel,思維導(dǎo)圖等
性格傾向:
1) 有較強(qiáng)的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進(jìn);
2) 有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠自覺承擔(dān)團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù);
3) 有一定的學(xué)習(xí)能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統(tǒng))能夠快速上手;
4) 良好的邏輯能力與溝通能力;
班車線路:
(上/下班)大云村站點(diǎn)(7:00/20:10)---幸福嘉苑站點(diǎn)--中醫(yī)院站點(diǎn)---龍湫灣站點(diǎn)---第一人民醫(yī)院站點(diǎn)---三港大橋站點(diǎn)---雙廟路十字路口旁---融創(chuàng)江南悅---新埭站---西域平湖倉8:55/18:10 (往返站點(diǎn)相同)
工作時間:9:00-18:00 周末雙休
嘉興市平湖市新埭鎮(zhèn)平興公路同心段199號
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