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崗位職責
1、負責酒店房務(wù)部的接待和管理工作，熟知房務(wù)服務(wù)設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計劃分析制定部門(mén)工作計劃，完成工作報告。
3、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預留房管理，OTA平臺等價(jià)格展示情況。

4、協(xié)助綜合體做到收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。

5、督導下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時(shí)調整工作部署。
6、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
7、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。

崗位要求

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳。

2 、具有2年以上前廳大堂副理崗位管理經(jīng)驗，有外資工作經(jīng)歷經(jīng)驗優(yōu)先。

3 、熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。

4、 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。

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