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綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司成立于1995年3月，隸屬于綠城控股集團，注冊資金5000萬(wàn)，具有國家一級資質(zhì)。綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司是一家集物業(yè)服務(wù)、房屋置換、房地產(chǎn)咨詢(xún)、電梯維保、保潔家政、安保服務(wù)、園區生活服務(wù)、健康服務(wù)、園林綠化、景觀(guān)設計、室內裝飾、文化創(chuàng )意、酒店管理、老年公寓、老年教育、空調維保、房屋服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)、通訊科技、培訓學(xué)校等專(zhuān)業(yè)服務(wù)為一體的大型綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )、浙江省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位，董事長(cháng)李海榮女士均擔任協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)。 公司目前設置行政管理、運營(yíng)管理、財務(wù)管理、企業(yè)發(fā)展和園區服務(wù)5個(gè)管理中心、審計部、秩序維護總部2個(gè)部門(mén)，設立聯(lián)營(yíng)公司11個(gè)、專(zhuān)業(yè)公司13個(gè)、職業(yè)培訓學(xué)校1個(gè),分子機構達100余家，擁有員工2.5萬(wàn)余人。公司實(shí)施“立足杭州、面向浙江、走向全國”的發(fā)展戰略，在不斷鞏固浙江省內物業(yè)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先地位的基礎上，積極加強在浙江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、上海、廣西、海南、河北、北京、天津、內蒙古、湖北、湖南、河南、遼寧、云南、重慶、寧夏、新疆等省市、自治區已布點(diǎn)省市的地位，同時(shí)進(jìn)一步拓展長(cháng)三角、環(huán)渤海等地的物業(yè)市場(chǎng)。目前公司已經(jīng)進(jìn)入全國120個(gè)城市，接管物業(yè)的類(lèi)型涵蓋別墅、公寓、城市綜合體、商務(wù)寫(xiě)字樓、政府及企事業(yè)單位辦公樓、學(xué)校、足球基地、博物館和產(chǎn)業(yè)園等。公司接管及咨詢(xún)服務(wù)項目近700余個(gè)，總建筑面積1.33億平方米，總戶(hù)數22萬(wàn)余戶(hù)。已成為全國同行業(yè)中涉及物業(yè)類(lèi)型最多、涉足區域最廣、接管和咨詢(xún)服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，被杭州市房地產(chǎn)管理局定點(diǎn)為“杭州市物業(yè)管理教學(xué)示范基地”。 公司于1999年建立、實(shí)施并通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理體系認證；2008年建立、實(shí)施并通過(guò)ISO14001:2004環(huán)境管理體系標準認證；2010年完成ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標準換版。2010年建立、實(shí)施并通過(guò)GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系標準。???? 公司從日常事務(wù)到核心業(yè)務(wù)的管理實(shí)現了辦公自動(dòng)化應用程序，不僅提升了企業(yè)的工作效率，更改善了服務(wù)品質(zhì)。2010年6月30日公司開(kāi)通了綠城全國24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，設計坐席80個(gè)，可滿(mǎn)足全國22萬(wàn)余戶(hù)業(yè)主的聲訊服務(wù)需求，它與公司各服務(wù)體系有機結合，有效地搭建了與業(yè)主和客戶(hù)的溝通平臺，既能提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，也提高了客戶(hù)忠誠度，實(shí)現公司規模和綜合實(shí)力的迅速提升。 公司致力于綠城園區生活服務(wù)體系的建設，《綠城園區生活服務(wù)體系研究》課題已于2010年5月順利通過(guò)國家住建部驗收，標志著(zhù)綠城園區生活服務(wù)體系將房產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念率先從“品質(zhì)房產(chǎn)”營(yíng)造轉變成為“品質(zhì)生活”創(chuàng )造，對于開(kāi)拓物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展具有積極意義，從研究層面奠定了體系在全國推廣的理論基礎。目前，公司已在交付住宅項目全面實(shí)施綠城園區生活服務(wù)體系，以更好地幫助業(yè)主盡享品質(zhì)生活、實(shí)現理想居住的夢(mèng)想。同時(shí)，公司為綠城在建、新建項目提供系統的體系構建顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。 18年來(lái)，公司秉承綠城集團“真誠、善意、精致、完美”的核心價(jià)值觀(guān)，為廣大業(yè)主提供親情化和充滿(mǎn)人文關(guān)懷的服務(wù)。2008年公司榮獲“中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)規模TOP10”第二名，2009年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規模TOP10” 第二名，2010年榮獲“綜合實(shí)力百強企業(yè)”第五名。2011年榮獲“綜合實(shí)力百強企業(yè)”第二名和“中國物業(yè)服務(wù)百強滿(mǎn)意度領(lǐng)先企業(yè)”第一名。2012年榮獲“2012中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規模TOP10”、“2012中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”第二名、2012中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”第一名，連續第三年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度”第一名，躍居“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”第二名，品牌價(jià)值達11.14億元。公司所管樓盤(pán)被評為全國物業(yè)管理示范住宅小區/大廈23個(gè)，被評為省級物業(yè)管理示范住宅小區/大廈36個(gè)，被評為市級物業(yè)管理示范住宅小區/大廈79個(gè)。業(yè)主滿(mǎn)意率達95%以上，實(shí)現了社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的“多贏(yíng)”。 服務(wù)改善生活，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。18年成長(cháng)歷程，綠城服務(wù)集團以“為員工創(chuàng )造平臺，為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值，為城市創(chuàng )造美麗，為社會(huì )創(chuàng )造和諧”為企業(yè)使命，以日臻完善的人文、親情管理，先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)理念，致力于打造成為“中國最具完整價(jià)值的生活服務(wù)商”和“中國最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康快速發(fā)展做出新的貢獻。

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